En bredbåndstjeneste gir deg aksess til Internett med en viss båndbredde som måles i kilobit pr sekund (kbps). Hastigheten har i de siste økt slik at det også er vanlig å bruke betegnelsen megabit pr sekund (mbps). Dette er da 1024 kilobit pr sekund. Til sammenligning var hastigheten man surfet med via en ISDN linje 64 kbps.

Bredbåndstjenesten gir deg tilgang til Internett og kobler din husstand og bredbåndsleverandørens infrastruktur. bredbåndsleverandøren er således en bro som sørger for kontakt mellom deg og det ”store” Internettet. De største aktørene produserer tjenesten/bredbåndet på egen infrastruktur i egne nettverk. ADSL leverandører baserer seg som oftest på den gamle telefonlinjen, som Telenor eier, for å få aksess inn til husstanden. Andre bredbåndsleverandører kan benytte TV-kabel, fiberkabel eller radiolink som aksess for å gi det et bredbånd.